1. Giới Thiệu Chung
Chào mừng Quý khách đến với An Nguyên Marketing. Các Điều khoản Dịch vụ này (Điều khoản) quy định quyền và nghĩa vụ của An Nguyên Marketing (Chúng tôi, An Nguyên) và Quý khách (Khách hàng) khi sử dụng các dịch vụ marketing, truyền thông, quảng cáo, thiết kế, công nghệ và các dịch vụ liên quan khác do An Nguyên cung cấp.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của An Nguyên Marketing, Khách hàng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các Điều khoản này.
2. Giải Thích Thuật Ngữ
- Dịch vụ: Bao gồm toàn bộ các gói dịch vụ marketing, quảng cáo, thiết kế, nội dung, SEO, website, email marketing, AI automation, sản xuất video và các dịch vụ gia tăng khác do An Nguyên Marketing cung cấp.
- Hợp đồng: Thỏa thuận bằng văn bản hoặc điện tử giữa An Nguyên Marketing và Khách hàng, bao gồm đề xuất dịch vụ (Proposal), báo giá (Quotation) và các phụ lục kèm theo.
- KPI: Các chỉ số đo lường hiệu quả cụ thể được hai bên thống nhất trong Hợp đồng.
3. Điều Kiện Cung Cấp Dịch Vụ
An Nguyên Marketing sẽ cung cấp dịch vụ theo đúng phạm vi, thời gian và nội dung đã được hai bên thống nhất trong Hợp đồng. Mọi thay đổi về phạm vi công việc phải được hai bên xác nhận bằng văn bản trước khi triển khai.
Khách hàng cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin, tài liệu cần thiết để An Nguyên Marketing thực hiện dịch vụ.
4. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin chính xác về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ và đối tượng mục tiêu.
- Cung cấp quyền truy cập cần thiết vào các tài khoản quảng cáo, website, fanpage và các nền tảng số khác.
- Phê duyệt nội dung, thiết kế và chiến dịch theo đúng quy trình đã thống nhất.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo Hợp đồng.
- Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không vi phạm pháp luật.
5. Quyền Và Nghĩa Vụ Của An Nguyên Marketing
- Triển khai dịch vụ đúng phạm vi, tiến độ và chất lượng đã cam kết.
- Bảo mật thông tin của Khách hàng theo Chính sách Bảo mật.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả triển khai và đề xuất tối ưu.
6. Quy Trình Đặt Hàng Và Thanh Toán
Sau khi hai bên thống nhất phạm vi công việc và chi phí, An Nguyên Marketing sẽ gửi Đề xuất dịch vụ và Báo giá. Khách hàng thanh toán theo các điều khoản được nêu trong Hợp đồng.
7. Sở Hữu Trí Tuệ
Mọi tài liệu, nội dung, thiết kế do An Nguyên Marketing sản xuất trong khuôn khổ dịch vụ sẽ thuộc quyền sở hữu của Khách hàng sau khi thanh toán đầy đủ. An Nguyên Marketing có quyền sử dụng các tác phẩm đã thực hiện cho mục đích giới thiệu năng lực (portfolio), trừ khi có thỏa thuận bảo mật khác.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
An Nguyên Marketing sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Khách hàng chậm trễ cung cấp thông tin, thay đổi chính sách từ nền tảng bên thứ ba, yếu tố bất khả kháng, hoặc thông tin không chính xác do Khách hàng cung cấp.
9. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
10. Điều Khoản Chung
An Nguyên Marketing có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
