1. 总则
欢迎您来到 An Nguyen Marketing。本服务条款（“条款”）规定了 An Nguyen Marketing（“我们”或“An Nguyen”）与您（“客户”）在使用 An Nguyen 提供的营销、传播、广告、设计、技术及其他相关服务时的权利与义务。
使用 An Nguyen Marketing 的服务即表示客户已阅读、理解并同意全部条款。
2. 术语解释
- 服务：包括 An Nguyen Marketing 提供的所有营销、广告、设计、内容、SEO、网站、电子邮件营销、AI 自动化、视频制作及其他增值服务套餐。
- 合同：An Nguyen Marketing 与客户之间以书面或电子形式达成的协议，包括服务建议书（Proposal）、报价单（Quotation）及其附件。
- KPI：双方在合同中约定的具体绩效衡量指标。
3. 服务提供条件
An Nguyen Marketing 将按照双方在合同中约定的范围、时间和内容提供服务。任何工作范围的变更须在实施前经双方书面确认。
客户承诺及时、准确、完整地提供 An Nguyen Marketing 履行服务所需的信息和资料。
4. 客户的权利与义务
- 提供有关企业、产品、服务及目标受众的准确信息。
- 提供必要的权限以访问广告账户、网站、粉丝专页及其他数字平台。
- 按照既定流程批准内容、设计和活动。
- 按合同约定按时足额付款。
- 合法合规使用服务，不违反法律。
5. An Nguyen Marketing 的权利与义务
- 按照承诺的范围、进度和质量提供服务。
- 根据隐私政策对客户信息保密。
- 定期报告执行效果并提出优化建议。
6. 订购与付款流程
双方确认工作范围和费用后，An Nguyen Marketing 将发送服务建议书和报价单。客户按照合同条款进行付款。
7. 知识产权
An Nguyen Marketing 在服务范围内制作的所有资料、内容和设计，在客户付清全部款项后归客户所有。An Nguyen Marketing 有权将已完成的作品用于展示能力（portfolio），除非另有保密约定。
8. 责任限制
对于因客户延迟提供信息、第三方平台政策变更、不可抗力或客户提供信息不准确而造成的损失，An Nguyen Marketing 不承担责任。
9. 争议解决
所有争议应首先通过协商解决。若无法解决，争议将提交越南有管辖权的法院。
10. 其他条款
An Nguyen Marketing 有权修改或补充本条款。任何变更将通过电子邮件或网站公告通知。在变更生效后继续使用服务即表示接受变更。
